من نحن

عن سولارا | سياسة التوصيل

سولارا هو متجر إلكتروني متخصص في منتجات الجمال والعناية الشخصية، يقدم خدماته لأكثر من 77,000 عميل في المملكة العربية السعودية ودول الخليج العربي. نحن نفخر بتقديم منتجات أصلية عالية الجودة من أشهر العلامات التجارية العالمية والمحلية. لقد أثبتنا وجودنا في السوق السعودي لأكثر من 5 سنوات، مما جعلنا الوجهة الأولى لعشاق الجمال والعناية الشخصية.

تقديم الخدمة

عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول، نقدم لكم تجربة تسوق متكاملة وسهلة، تجمع بين الجودة العالية والتنوع الواسع لتلبية جميع احتياجاتكم من منتجات الجمال والعناية الشخصية. نحن في سولارا نحرص على توفير مجموعة شاملة ومتنوعة من المنتجات، من العناية بالبشرة والمكياج إلى العناية بالشعر والعطور. كما نقدم مجموعة مميزة من المنتجات المنزلية وإكسسوارات الهواتف المحمولة، ليكون كل ما تحتاجونه متاحًا في مكان واحد.

القصة

بدأت سولارا رحلتها من مدينة حائل في عام 2017، حيث توسعت لتصل إلى الرياض، حيث أنشأنا مستودعًا ضخمًا لتسهيل العمليات اللوجستية الخاصة بالمتجر الإلكتروني. هذا التوسع ساهم في تحسين خدماتنا وجعلها أكثر كفاءة لتلبية احتياجات عملائنا في جميع أنحاء المملكة ودول الخليج.

لدينا حاليًا فرعين في مدينة حائل، بالإضافة إلى مستودع كبير في الرياض. نسعى دائمًا للانتشار أكثر لخدمة جميع عملائنا وتلبية احتياجاتهم بأفضل طريقة ممكنة.

الطاقم والعملاء

لدينا فريق عمل محترف يتألف من أكثر من 100 موظف وموظفة متخصصين في البيع والترتيب والتسويق وغيرها من المجالات. نحن نفخر بقاعدة عملائنا الكبيرة والشعبية العالية التي اكتسبناها منذ عام 2017. بفضل هذا الفريق المتميز، نستطيع تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتجربة تسوق فريدة من نوعها.

الرؤية

في سولارا، نطمح لأن نكون الرواد في مجال الجمال والعناية الشخصية في الشرق الأوسط، من خلال توفير منتجات عالية الجودة وخدمات متميزة تلبي احتياجات عملائنا وتفوق توقعاتهم. نسعى لتحقيق ذلك من خلال الابتكار المستمر والاستثمار في أحدث التقنيات لتوفير تجربة تسوق إلكتروني سلسة وآمنة.

الأهداف

توفير أفضل المنتجات
اختيار العلامات التجارية العالمية والمحلية التي تتميز بالجودة والفعالية.
تحسين تجربة العملاء
تقديم تجربة تسوق مريحة عبر الموقع والتطبيق وخدمة العملاء المتميزة.
التوسع والنمو
توسيع خدماتنا ومنتجاتنا إلى أسواق جديدة داخل وخارج السعودية.
الابتكار المستدام
تبني أحدث التقنيات مع الحفاظ على الاستدامة البيئية والاجتماعية.

سياسة التوصيل

داخل المملكة العربية السعودية

التوصيل خلال 3 – 10 أيام عمل حسب المدينة.

تجهيز الطلب خلال 24 – 48 ساعة عمل من تأكيد الدفع مع إرسال رقم تتبع.

خارج المملكة العربية السعودية

التوصيل خلال 7 – 30 يوم عمل حسب الدولة.

قد تُطبق رسوم جمركية أو ضرائب محلية يتحملها المشتري.

ملاحظات مهمة

  • المدد الزمنية تقريبية وقد تتأثر بعوامل خارجية.
  • في حال التأخير، نتواصل مع شركة الشحن لتسريع التسليم.
  • كل شحنة مرتبطة برقم تتبع يُرسل للعميل فور الشحن.
اتصل بنا الآن
+966 50 925 4130
© سولارا – لأن جمالك لا ينتظر.
مابحثت عنه مؤخرا
مسح الكل